El curso de Marketing Digital es más popular entre los jóvenes en Perú

¿Qué es la IA?

El término IA se utiliza para referirse a máquinas que imitan el comportamiento humano.

Cuando vemos robots que suben y bajan escaleras o que sirven la comida en bandejas, hablamos de inteligencia artificial.

También se aplica a los vehículos sin conductor y a otras muchas máquinas que “piensan”, como los robots que juegan al ajedrez.

Técnicamente la IA es una rama de la informática vinculada con otras disciplinas, como la lógica y las ciencias cognitivas.

Su funcionamiento se basa en la combinación de algoritmos que permiten a las máquinas imitar las funciones cognitivas del ser humano y “aprender” de la información que reciben del exterior.

Puede que pienses que la Inteligencia Artificial es una ciencia del siglo XXI, pero no es cierto.

Sus orígenes se remontan mucho más atrás en el tiempo.

Hagamos un breve repaso de su historia.

¿Cómo se utiliza la IA en marketing digital?

El marketing digital no es ajeno a los beneficios de la inteligencia artificial.

Cuando usamos las redes sociales, compramos online o manejamos IoT, se genera gran cantidad de datos personales y de comportamiento. 

Su procesamiento y análisis abre la puerta a nuevas aplicaciones de la IA en marketing digital.

A continuación, te dejamos con algunos ejemplos de su uso.

Publicidad programática

La publicidad en Internet está dejando de ser masiva e intrusiva para convertirse en publicidad programática.
Los algoritmos del Big Data hacen posible que los anuncios que vemos estén relacionados con nuestro comportamiento al navegar. 

Data Driven Marketing

La toma de decisiones ha dejado de basarse en la intuición.
Gracias a los análisis predictivos de la IA basados en las interacciones de los consumidores, es posible prever comportamientos futuros de los usuarios. 

Automatización de procesos

La automatización de procesos ayuda a personalizar la comunicación con clientes actuales y potenciales.
Los datos de los CRMs permiten incluso crear vídeos con campos dinámicos únicos para el cliente que los visiona. 

Creación de contenidos

Las redes neuronales artificiales que replican la estructura del cerebro humano ya son capaces de componer música y pintar cuadros.
El objetivo es crear contenidos aplicados al marketing como, por ejemplo, publicidad que tenga en cuenta las respuestas emocionales de los usuarios.

Interacción personalizada

El principal ejemplo de interacción personalizada en marketing digital lo encontramos en los chatbots.
Cada vez más utilizados para ofrecer un alto nivel de atención al cliente, en la actualidad se busca que los robots sean capaces de ofrecer respuestas empáticas para dar un servicio más humano y satisfactorio.

Estos son los ámbitos actuales de aplicación de la IA en marketing digital.

Seguro que pronto llegarán nuevas utilidades. 

Fuentes: Semrush Blog